Política de Privacidad
Última Actualización: 13 de febrero de 2026
Introducción
Finaservo ("nosotros", "nuestro" o "nos") proporciona servicios de preparación de documentos para solicitudes de programas de apoyo gubernamental en México. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.
Información Que Recopilamos
Información Que Proporcionas
Cuando usas nuestros servicios de preparación de documentos, recopilamos:
- Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección física)
- Documentos de identificación personal requeridos para solicitudes de programas
- Documentos de verificación de ingresos e información financiera
- Documentación de comprobante de domicilio
- Información empresarial (para solicitudes de pequeños negocios)
- Cualquier otro documento que proporciones para preparación y organización
Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
- Datos de uso (páginas visitadas, tiempo en el sitio)
- Dirección IP e información general de ubicación
- Datos de cookies (con tu consentimiento)
Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información personal para:
- Preparar y organizar tus documentos de solicitud de programas gubernamentales
- Completar formatos oficiales con precisión en tu nombre
- Verificar completitud de documentos contra requisitos del programa
- Comunicarnos contigo sobre tu servicio
- Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente
- Mejorar nuestros servicios y funcionalidad del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales bajo la ley mexicana
Compartir y Divulgación de Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información solo en estas circunstancias limitadas:
- Con tu consentimiento explícito
- Cuando sea requerido por la ley mexicana o proceso legal
- Con proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de otros
No presentamos solicitudes en tu nombre ni compartimos tu información con agencias gubernamentales. Tú mantienes el control sobre cuándo y cómo presentar tus documentos preparados.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Almacenamiento seguro de documentos físicos
- Encriptación de archivos digitales
- Controles de acceso limitando quién puede ver tu información
- Evaluaciones de seguridad regulares
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido por ley. Después de completar el servicio, desechamos o anonimizamos de forma segura tu información según las regulaciones aplicables.
Tus Derechos
Bajo la ley mexicana de protección de datos (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tenemos
- Solicitar corrección de información inexacta
- Solicitar eliminación de tus datos personales
- Oponerte a cierto procesamiento de tu información
- Retirar consentimiento donde el procesamiento se basa en consentimiento
- Solicitar restricción de procesamiento en ciertas circunstancias
Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@finaservo.com. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo requerido por la ley mexicana.
Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares. Puedes controlar las preferencias de cookies mediante nuestra herramienta de consentimiento de cookies y la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos inmediatamente.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última Actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó la política por última vez. El uso continuo de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.
Información de Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:
Correo: info@finaservo.com
Teléfono: +52 228 222 9574
Dirección: Prol. Av. México, Xalapa, Veracruz, México